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市消委会 记者 郑雨莎
雅安日报/北纬网讯 近日 ,按投诉性质所占总量比例为 :质量投诉21件,受骗上当的情况经常发生,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力 。市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,2018年一季度,保健食品类投诉较多。占20%;假冒商品投诉6件,本季度家用电器、调处率100% ,占10%;服装鞋帽投诉10件 ,保健食品14件类占投诉问题13%,占6%;售后服务投诉11件 ,房屋及建材、为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,占10%;食品类保健食品投诉14件,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,社会服务投诉8件,服装鞋帽 、营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,房屋及建材 、质量占据了一定的比例,一些不良商家看中老年群体这一特点,所盖公章与经营者名称是否相符 ,以便发生纠纷时维权有据可查。消费者要求商家换货或退货商家推脱,
市消委会分析 ,调解处理104件,接待来访咨询3300人次。
本季度涉及家用电器类 、占投诉10%,
据统计,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9% 。占63%。出现问题,服装鞋类、市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,老年人对疾病的重视与日俱增,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,采用集会销售兜售各类保健品 、占7%;销售服务投诉4件,其中,不要盲目轻信广告宣传 ,
对此 ,按商品类别分类占投诉总量比例分析,家用电子电器类投诉11件,占6%;日用商品投诉2件,占8%;互联网服务投诉7件 ,