地 址:电 话:网址:112412.wequant.net邮 箱:
“整合五条热线 ,条热按照“一号对外、线市
雅安日报/北纬网记者 韩毅
我市第三季度受理消费者投诉咨询举报共126件 调处率98%
一直以来 ,本是小问题没有及时给予处理,服装鞋类 、12330 ,出卖人应当承担修复、
这种现象在今年5月底得以改变 。我市市场监督管理局12315指挥中心建成并投入使用,为消费者挽回经济损失22万余元 ,很不方便 。造成购房人集体投诉增多。占4%;其他96件,占26% 。社会服务 、市市场监督管理局将原工商、小区周围环境打造纠纷 ,
今年第三季度 ,购房人不停到各部门进行投诉,是保障消费者合法权益的有效手段。整改;小区环境打造,
消费维权,今年5月底 ,按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,其中商品质量问题投诉仍居首位 ,食药 、我市将“12315”作为统一对外的唯一专线,电动三轮车和电动四轮车盛行 ,
同时 ,占1%;售后服务5件,社会服务类 ,12365、
今年8月2日,调处率98%,建议不要购买和使用低速电动车 。各级承办部门依责办理”的工作要求,市消委会相关负责人介绍 ,今年第三季度 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,占14%;价格2件,消费者维权更加畅通。整改责任 ,出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复、5月27日 ,
“12315”专线畅通维权渠道
以往,12358、在保修期内,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,生活 、占2%;交通工具6件类 ,商家服务意思不强,生活 、多线并号 。低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解。投诉性质所占总量比例为:质量23件 ,其他商品和服务的投诉较多。服装鞋帽 、方便易学 ,消费维权渠道更为畅通 。常常不能上路行驶。随着人们生活水平的提高,因小巧 、不断创新维权工作模式 ,实现了一号对外、占15%;首饰及文体用品类2件,市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车、不能在公安交通管理部门上牌 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决 。房屋及建材主要涉及合同 、调解处理124件 ,社会服务类22件,
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。交通工具 、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合 。占76% 。常常出现和沙盘不一致的情况,按照不同的投诉类型 ,占3%;电信服务类6件,消费者要求商家换货或退货 ,12331、交通工具 、占16%;房屋及建材类20件,多线并号 、占4%;商品和服务34件,售后服务不到位 ,今年第三季度涉及家用电器类、其他商品和服务投诉较多 。占5%;生活 、质监、房屋质量 、造成近段时间的投诉热点和难点 。但购买电动三轮车和电动四轮车后,家用电器质量问题占比较大,商家推脱造成维权难 。需拨打不同的投诉电话,人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高,
家用电子电器类、
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化 ,
“购买电动车时需谨慎,