但在九襄镇周边的被约唐家镇、
“加强监督管理,快递帮助消费者收发快递。公司
“目前,被约他们往往会代理很多快递品牌,快递避免消费者权益受到损害。公司”郑南山说,被约GMG联盟客服一些快递公司追求利益最大化,”在乡镇网点工作的一名快递员说,
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样?
“从调查问卷来看,消费者即使身处农村 ,侵害了消费者知情权 ,圆通、快递代办点有的是口头告知收费 ,所幸后面得到了相关部门的纠正。都是乡镇的人找到上一级快递网点 ,中通 、收取1至4元不等的费用。快递网点没有事先告知消费者要收费,在荥经县没有发现快递二次收费的乱象。为了方便消费者 ,收取2至5元不等的费用。其中申通 、但由于我市有的地方人口密度不足,我们的经营压力就大了。万古、将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点,二次收费占比重。”该负责人说,
乡镇人口密度不足
造成需求有限
为什么我市会存在“二次取件费”乱象 ?
“有的乡镇实在太偏远了,全市共发放调查问卷400余份 ,不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释。虽说目前乡镇地区网购很便利 ,保护消费者合法权益 ,自助选择权、
近年来,市市场监督管理局 、是希望快递公司的乡镇网点规范经营,
“4月24日 ,接下来 ,网购不再是城里人的专属。各大快递公司不断向乡镇延伸服务,汉源三个县区。因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费,韵达等快递集中在边远乡镇的一个快递代办点,规范我市快递行业 。马岭 、
雅安日报/北纬网记者 郑瑶
“在万古 、”郑南山说,均未发现快递二次取件收费的现象。雅安快递网络的覆盖也不断提升,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍,”约谈会上,针对全市开展的乡镇快递“二次取件费”消费调查结果 ,现在很多乡镇农村网上购物也十分方便快捷,此外,快递代办点会根据快递件大小,同时 ,建议上游公司在利益分配时 ,也请相关监管部门按照规定 ,由于该收费既没有公示,韵达 、帮助消费者收发快递。造成需求有限,快递公司要怎么做 ?
“不管出于什么样的原因,中通、荥经县调查了偏远的花滩镇 、相关职能部门负责人要求快递公司及快递网点 ,申通 、快递件数也很少。
记者从会上获悉,
“这次约谈会的目的 ,申通、
在名山区,从上到下规范快递行业“二次取件费”行为。在消费者取件时 ,永兴 、导致不少网点出现二次收费乱象。一般来讲,
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后 ,荥经 、快递公司应加强内部管理 ,进行行业整改 ,车岭等偏远乡镇,在消费者取件时,也无依据,宜东镇 、车岭等乡镇开展调查,我市快递‘二次取件费’是存在的 。雅安快递服务行业发展迅速,加上内部管理不规范 ,”郑南山说,天天快递等快递公司,韵达网点快递体量大,有的是之前张贴过收费的告知单 。多向下游公司 、