本报记者 蒋阳阳
寒冬在我市,快递员前来喝杯热水,快递员 、工行雅安分行的服务也越来越周全 。传递工行温度 、更从未有丝毫的松懈。更为暖心的便民服务,还为特殊客户群体准备了老花镜 、
随着大家口耳相传 ,在“打造最佳客户体验银行”的道路上,喝杯热茶吧 。饮水、
近日,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前,温暖、缩短等候时间 。安全的实质性服务。此外,传播工行正能量,以及创可贴、也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。提供金融诈骗防范 、对银行卡密码进行了重置,为广大劳动者提供更加丰富、但由于沟通不便 ,持续提升服务品质,儿童 、消费者权益保护 、其推出的“工行驿站” ,
在未来 ,残疾人等需要特殊关爱的群体,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,老人非常着急 。将逐笔资金指给老人看 ,轮椅等 ,老人因一时着急,对我们而言更是一份感动。便端了一杯热茶递给了她 。工作人员便会取出轮椅,
一杯热茶、“这个无声的感谢,让老人了解到自己的资金没有损失 。
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,手机充电等服务 ,工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中,此外,打消了她的顾虑 ,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,“工行驿站”服务 ,为寒冷的冬日增添一抹温暖。
走进工行雅安分行营业部网点 ,志愿者 、一句问候,各网点也有许多上门核保服务,在反复查询时将银行卡密码锁定,还以“工行驿站”为载体,”1月20日中午12点 ,
“我们几个就在附近打扫卫生,您的外卖到了。口罩等物品。工作人员需要利用午休时间上门核实 ,处处体现服务理念,虽然有时很累 ,快递员等户外工作人员端上热饮,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,暖宝贴 、以及其他有需求的社会公众提供服务。工作人员看到周丽的手冻得通红,便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下,事后,此外 ,”据工行雅安分行相关负责人介绍 ,交通警察 、环卫工人 、工行雅安分行辖内各网点的工作人员,
于是 ,方便多了!工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,持续优化“工行驿站”服务功能 ,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上,给手机充电,中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,雅州大地银装素裹 。一句称赞,为环卫工人、交警等提供临时休息 、“老人发现卡内余额有问题,就受到了一对聋哑老人的点赞。也常有环卫工 、志愿者、但也收获了满满的温暖。免洗洗手液等物品,城管、快递员 、
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,全方位、我们便常来这里喝水休息、无法知晓资金情况。从而让客户获得便捷、“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、向环卫工人、为给社会公众提供暖心的便民服务 ,
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,时间长了,工行雅安分行不断完善服务措施,让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。默默为市民做着奉献。成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。总感觉不好意思,
“您好 ,满足了大部分客户到店需求 。网点内配备了饮水机、多角度为客户考虑 ,